近年來(lái)，360系列軟件盡管打著“免費(fèi)安全防護(hù)”的旗號(hào)，卻頻頻被網(wǎng)友斥為“流氓軟件”。許多用戶(hù)困惑：明明免費(fèi)使用，為何還要被罵？事實(shí)上，問(wèn)題的核心不在于免費(fèi)與否，而在于其背后的商業(yè)模式和用戶(hù)體驗(yàn)。

360軟件常被詬病捆綁安裝和難以卸載。安裝過(guò)程中，用戶(hù)稍不留意就可能被默認(rèn)勾選安裝其他無(wú)關(guān)軟件，如瀏覽器、工具欄等，導(dǎo)致電腦資源被占用。更令人頭疼的是卸載過(guò)程——即使通過(guò)控制面板卸載，殘留文件或服務(wù)仍可能潛伏系統(tǒng)，甚至彈出誘導(dǎo)重新安裝的彈窗。這種“請(qǐng)神容易送神難”的做法，正是網(wǎng)友感嘆“卸載后就明白了”的原因。

360過(guò)度占用系統(tǒng)資源的問(wèn)題突出。雖然其安全功能宣稱(chēng)能保護(hù)電腦，但后臺(tái)進(jìn)程常高居CPU和內(nèi)存使用率前列，導(dǎo)致老舊電腦卡頓嚴(yán)重。有用戶(hù)調(diào)侃：“裝360前電腦還能用，裝完后反而像中了病毒。”

頻繁彈窗和隱私爭(zhēng)議也是矛盾焦點(diǎn)。360常通過(guò)彈窗推送新聞、廣告或“安全提示”，干擾用戶(hù)工作，甚至被指收集用戶(hù)數(shù)據(jù)用于商業(yè)分析。這種“為你好”式的強(qiáng)制干預(yù)，反而削弱了用戶(hù)信任。

誠(chéng)然，360在殺毒、系統(tǒng)清理等基礎(chǔ)功能上確有貢獻(xiàn)，早期還推動(dòng)了免費(fèi)安全軟件的普及。但隨著其生態(tài)擴(kuò)張，強(qiáng)制綁定、資源侵占等行為逐漸消磨了用戶(hù)好感。網(wǎng)友的批評(píng)并非“不知足”，而是對(duì)產(chǎn)品邊界和商業(yè)道德的拷問(wèn)——免費(fèi)不應(yīng)成為侵犯選擇權(quán)的借口。真正的“良心軟件”，應(yīng)尊重用戶(hù)自主，讓科技服務(wù)于人，而非束縛于人。